“很抱歉,现金汇款是需要身份证的。”
“你们行怎么那么多规矩啊……”中年女人皱了皱眉,“我带这么多东西,你还让我再回去一趟吗?”
“我们这也是为您的资金安全着想啊。”李林静耐心解释,“银行不谨慎一点,用户们也不安心呀,您说对不对。”
李林静话锋一转,微微笑道,“如果您不愿意再跑一趟的话,我们可以帮您想别的办法。”
“什么办法?”
“请问您汇的钱数多么?如果不多的话我们的ATM自助机器可以进行现金的汇款。”
“我要汇两万,可以吗?”
“女士,可以的。”李林静抬起右臂,以一个标准的指引手势为中年女人引路,“我们的自助机器就在那边,您可以选用无卡折存款功能,几分钟就可以直接汇过去。”
“还能这样啊,那我用ATM汇款好了,不过我没用过啊……”
“没关系,我带您过去,教您怎么使用,下次您就知道了。”
眼瞧着刚才有点不满的中年女人欢欢喜喜的被分流走,殷恋跟谢莹在一边看得目不转睛。
李林静带着中年女人离开的时候特意嘱咐了两人一句,“我去帮客户汇个钱,你们两个现在大堂看着,我马上就回来,记得我刚才跟你们说的主要流程,怎么迎送客户、引导、分流,你们自己先感受一下吧。”
殷恋和谢莹两个萌新乖乖的应下了,李林静一走,屋里也没有别的客户了,大堂里瞬间安静下来了。
谢莹标准站姿站着,看着李林静从容优雅的背影星星眼,“你有没有感觉李老师虽然温柔,但是气场很强,好帅啊……”
殷恋点点头,“岁月沉淀下来的优雅从容,年轻小姑娘在她面前也能被比下去。”
“你说这会儿要是来客户了怎么办啊?我好紧张啊。”谢莹说话声音很小,“我感觉我有点社交恐惧症。”
这种平时欢脱又精力满满的家伙会跟社交恐惧症扯上边?
信你才有鬼哦!
殷恋挑了挑眉毛,“那巧了,大堂经理这么需要沟通能力的工作正适合治你的社交恐惧症,一会儿来人了你先负责接待,我给你看着。”
谢莹欲哭无泪,“一定要这样吗?”
“对,锻炼一下才能成长,早晚有一天你会变得跟李老师一样优雅从容。”
因为银行内部除了卫生间和更衣室,基本是三百六十度无死角监控,偶尔还会抽查网点的情况进行检查,所以她们也不敢光明正大的站着闲聊。
殷恋按照李林静说的那样仔细在大厅巡视了一遍,补充单据、将客户用过的签字笔放回原处。
不一会儿,门被推开,一个人行色匆匆的走了进来。
殷恋一抬头,进来的是个三十岁上下,穿着一身高定西装的高大男人,他脸色不太好,进门之后就直接往休息室走。
看他的打扮,跟对这里熟门熟路的态度,已经那张熟悉的脸,她已经能猜到这是谁了。
她未来的上司,这个支行的行长。