白小伊知道自己最近的日子可能不太平,却不晓得会乱成这样。
“我没什么时间写,你帮我写了。”这是于莹今天第3次发来消息,这让正在展厅帮忙的白小伊眉头微微皱起。
今天安保部临时抽调了行政部门的一些职员来到展馆内维护治安,督促看展的观众不要乱摸展品,并且为第1次来的观众指导方向。
因为很多人分不清楚1楼的临展和楼上的常设展,总是需要工作人员去说明。可是最近馆内的人流量非常大,志愿者在周内能来的太少,基本来说都是周末前来支援,所以面临周内的大流量,只能转向馆内其他同事求帮忙。
白小伊听说可以帮安保部的忙,便自告奋勇地离开了让她有些窒息的办公室,来到了展馆里。
可是令他没有想到的是,她在展馆忙前忙后,还有人不停的给她发消息,让她做分外的事情。
“等一会再说吧,学姐。现在展馆事情很多,人很多,很忙。”白小伊发完这个语音后,就把手机揣到了包里,给一位老奶奶解释起来。
这位老奶奶看起来有七八十岁了,虽然很精神,但是头发花白,背也微微驼起。她穿得很讲究,鼻子上架着一副金边眼镜,气质跟跟那些在菜市场里挑大白菜的婆婆完全不同。当然也了给人一种无形的压力。
其实最开始应付她的人并不是白小伊,而是保安,这个婆婆跟保安说了没两句,就说他不想跟保安交流,他要跟工作人员谈。可是附近也找不见其他的正式员工,保安没有办法,只能本来在维护排队秩序的白小伊过来帮帮忙了。
“婆婆,你听我说啊,这个展览呢,是画展,是我们的临时展览。现在人特别多你要排的话会排很久,我建议你能到楼上的常设展看一看,那里有很多我们的展品,您上去转一圈再下来,说不定人就少了。”
这是安保部交给大家的话术,让部分等得有些不耐烦的游客,先到楼上去参观,这样可以疏散一部分人,也可以暂时安抚他们的情绪。
“我都已经看了无数遍了,楼上的展览,我是你们的老客人,我经常来,我今天来就是专门看这个画展的。”老婆婆拉着她的手。“小姑娘,你想办法带我进去嘛,我都这么一大把年纪了,你还想让我在这排多久啊?”
“婆婆,我没有办法带你进去,大家都在排队。不搞特殊的。”白小伊道士想赶紧把她带进去看了,就免得她在这闹。可是即便她是个老年人,也不能因为他一个人就坏了排队进场的规矩。那要是让其他人看见了,其他人都不服气,闹起来可怎么办?
她可担不起这么大的责任。
“你们太没有人性了吧?都没有一个老年人的绿色通道吗?”老奶奶见白小伊不愿意帮自己,立刻就大声喊起来。“我们老年人想要看看展,就这么难吗?在外面就排了那么久,我以为进来就不用排队了,结果进来了还要排队……你们这展出的是什么东西吗?黄金还是白银啊?就不能把大家伙都放进去,一起看看吗?还非得排队,一小撮人一小撮的人进去……你这不是在浪费大家时间吗?你说我这么大把年纪了,我还能活几年?我是一分钟都不能浪费啊,你现在让我就在这排队,我啥事儿也干不了,就排,这不是浪费我生命吗?”
眼见着她说的话都已经上升到浪费她老人家生命长度了。白小伊感觉到了一阵深深的压力,想开口说服她,却觉得自己的嘴皮子有千斤重。
“你看看,你没话说了吧?”老奶奶见她一语不发,气焰更加嚣张起来。“你也知道我说的是对的吧,你们明明就知道这个展览会有很多人来看,为什么不想法子,让更多的人进去呢?搞得这个样子……你让我们心里好不好受?又不是什么稀罕玩意儿,搞得跟面圣似的!这里是古代吗?”
“婆婆,你这话说的……”怎么又扯到古代去了?这个老婆婆的思维可真是跳跃……年轻时候一定是一个能说会道的人吧。
“我不管,你们一定要给我一个说法。为什么老年人没有绿色通道?为什么我们不能够有一点优待?人人都会老的呀,你们以后老了,像我这样,外面排了里面排,你们心里会好受吗?”见白小伊又想说什么,老奶奶立刻把话抢断,“你别说,我知道你想说什么,你就想说这是你们的规矩对不对?规矩是死的,人是活的嘛,我看你年纪轻轻的,为什么思维就这么……这么局限呢?我跟你说,我这个想法非常好,你好好跟你们领导说,跟他提提意见,他会觉得你特别周到,特别能体贴人,没准就让你加薪升职了。”
白小伊苦笑。
她一个游走在离职边缘的人,还妄想什么升职加薪……这老奶奶的话呀,可是一点都没戳上她的点。
“婆婆,你听我说。”白小伊见他在这过道里大喊大叫,实在是有些影响到别人,便拉着她的手走到角落里,打算慢慢跟她晓之以情,动之以理,“我跟您说,这件事情啊,其实不是为了为难谁,而是因为大家对艺术品的渴望都很强烈,所有人都想来看一看,这段时间我们馆的人流量是前段时间的好几倍呢,这个临时展厅虽然很大,但是为了配合展览,里面做了很多的装饰,要把一间房子隔出了过道的形状,每一个过道都不算很宽,待会儿你进去就知道了,我们之所以要限制人/流量,就是害怕人太多的话,会出现危险。”
“看个画而已,能有什么危险?”老奶奶觉得对方只是在吓唬自己,面露不悦,“好了,你不要再说这些没有用的了,快去找你们领导,给老年人开绿色通道。”
“婆婆,你这太为难人了。”白小伊忍不住说了实话,“要是所有人都像你这么想,那我们限流就没有用了呀。”
“什么叫做我为难你们?我是那种蛮不讲理的人吗?我不过是向你们博物馆提出了正当的需求,你就觉得我刁难,是不是?”
天哪,她竟然觉得自己不刁难?
白小伊陪笑着,头一回觉得白鹭说的话是真的。
白鹭曾经跟她讲过,说老年人真的很难沟通。尤其是一些很有想法的老年人,能言善辩,还是个逻辑鬼才,无论怎么说,都能把错说到你的身上,即便不讲理的人是他。
如今,她总算是遇到了一个鲜活的例子了……
“婆婆,这个事情……”
“好了,好了,你不要讲了,我看你这个小丫头根本就不会说话。”老奶奶很不满意她的服务,朝她胸口看去,“你的工作牌呢?你的铭牌呢?”
“额……我没有名字牌。”白小伊不知道他问这个干什么。
“那你的工作牌呢?”老奶奶低头一看,那一脖子上挂着的是媒体证。
这是因为她暂时办不下工作牌,所以每次进馆的时候,都是用媒体证,以此在通过员工通道的时候打消一旁游客的疑惑。
“媒体?你是哪个报纸的?”
“不是……我是实习生,暂时还没有工作牌,所以就用媒体证。我不是记者。”白小伊匆忙的解释道,“我本来是做宣传的,今天我只是来展厅帮忙的,因为人实在太多了,保安们根本忙不过来。”
“我说你怎么这么不专业,原来只是个实习生。”老奶奶嘀咕完这一句之后,又找到了自己可以发火的点,“你们是不是看不起老年人啊?为什么让你一个实习生来跟我讲话?你们的正式员工呢?你们这里管事的人呢?怎么不让他们来?”
“婆婆你小声一点……”这个老奶奶的声音真是越来越大了,展馆比较大,虽然有嘈杂的人声,可是这位老奶奶的喊声很有穿透力,白小伊抬头望了一眼,见在那里排队的游客,都在朝他们这边看,就知道大家都听见了……
“怎么?还怕其他人听见吗?你们对我的这个态度,我就要让大家都听听。”老奶奶越发不讲道理,白小伊觉得自己快hold不住这个情况的时候,神兵天降,腰间挎着对讲机的徐旭出现了。