“真的是老板?”
“这么年轻?”
“好像韩国的一个大明星啊!”
朴志勋在一众负责人的簇拥下上楼后,吧台的几个小姑娘终于从紧张中脱离,送了口气,兴奋不已地低声交谈。
最惊讶的,莫过于朴志勋的年轻、帅气。
虽然他为了显得成熟特意化妆、穿了一身正装,但也只是比实际年龄稍大几岁而已,在几个小姑娘眼中,仍是感觉不可思议。
之前买下Equity广场时,人都没有露面,新加坡的媒体也在猜测他的身份。不是他怕见人,而是为了等现在为Shopee做宣传。
Azubu Games和Azubu TV的市场早已稳固,不需要他费心;AirPay借助的是Adyen的技术、经验,但更加灵活、更加本土化,借助Azubu Games和Azubu TV兴起,而后凭借简洁、方便、安全等特性迅速占据东南亚和印度市场,已经步入正轨。
所以,他现在唯一需要操心的就是东南亚事业版图最后一块,移动社交电商Shopee。
此次负责迎接他的也是Shopee总经理Hans,以及仓储物流业务负责人史蒂芬妮·兰德瑞。
几家公司共同一幢大厦,也是为了方便交流共通,短期内空间够用。
“保密工作一定要做好!”朴志勋进入电梯后,第一句话便说道。
“是!”一众人急忙应道。
这里面,有新人也有老人。Azubu Games是和Azubu TV的都是老人,对朴志勋的手段、能力都很了解,敬畏有加。他们的态度,自然而然便传染给AirPay、Shopee的新人。
朴志勋首先去的物流部门。
起步晚也有晚的好处,可以借鉴前辈经验,少走许多弯路,比如自营物流体系的建立。史蒂芬妮·兰德瑞曾在亚马逊任职,物流团队就是由她一手创建,这是一个科技需求非常高的业务。
朴志勋并不是脑袋一热就闯入电商行业,早在2013年初,他的团队就开始为此调查、分析、吸纳人才……他的最终目标也不是电商,而是“全路通”,整合线上线下!电商平台,很多时候打的就是一个价格战,一个高效、完善的物流体系,能够大大节约成本!
当初亚马逊用了5年的时间,将物流成本降低一半,通过不断降低运费扩大市场份额,最后通过规模效应实现盈利。
“科技驱动的高效供应链系统”,是史蒂芬妮·兰德瑞的经营理念,旨在向亚马逊看齐。
所谓“供应链”,简而言之,就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商以及把产品送到消费者手中,以及退换货等一系列行为构成的物流网络。
她为Shopee建立的,是智能仓储系统,通过分类系统快速定位商品存放位置,并根据最优拣货路径完成高效拣货,精细到经纬度的运输路径优化,能够在保障时效情况下实现最低成本运输。同时配合其大型仓储中心,发挥统筹配送和规模效应,降低物流成本。
老实说,她讲的一些东西朴志勋听得似懂非懂。
不过,从实际应用来看,效果很不错。
Shopee已经开始运营,物流体系自然要跟上。
“如果想要更快建立自己的物流体系,我建议收购一些当地超市,比如越南的Nguyen Kim,拥有非常强盛的物流系统,其服务可以在4小时内将货品送到消费者手中。”史蒂芬妮·兰德瑞最后说道。
朴志勋为了挖她过来,许诺的不仅仅是物流体系负责人位置,还有比亚马逊高出一半的工资以及各种奖励政策,她当然要对得起这些待遇。
“当然,缺点是投入太大。”见朴志勋微微苦笑,她又补充道。
“我会寻求和本土超市的合作。”朴志勋开口说道。
他和TESCO、7-ELEVEN等国际超市都有合作,但与东南亚本土超市的合作并不多,竞争使然。他之所以没有发展线下,不仅仅是资金所限,也是为了不破坏和7-ELEVEN、TESCO等国际便利店的合作关系。
史蒂芬妮·兰德瑞没有让朴志勋为难,为他演示了一些最新成绩,比如智能分仓、就近备货和预测式调拨等。
下一站,Shopee。
正式开业几天,Shopee的日订单量已经超过10万单,市场覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、中国台湾。
这个数据,在电商平台刚刚兴起的东南亚已经难能可贵。
更可贵的是平台的用户活跃度,平均一个用户每次打开App会浏览10-20个产品,转化率接近15%!
Shopee采用第三方平台模式,推出免佣金和运费补贴的优惠政策,没有竞价广告,搜索排序完全基于搜索词匹配度、近两周出单量和产品好评率等后台指标……很长时间内,平台的目标都是抢占市场。
“东南亚的市场复杂,泰国、印尼等6个国家加起来6亿多人口,但每个国家的基础设施、法规、语言、生活习惯等都各不相同,这既是困难,也是我们的优势。”随着Hans话音落下,众人同时轻笑。
Azubu Games和Azubu TV早已在东南亚开辟出市场,对语言转化没有一点困难,Shopee可以说是含着金汤勺出生的公主。
虽然才开业几天,但公司上下对Shopee的前途都满怀信心。
“现在,我们的主要目标是将消费者群体引入Shopee的生态圈中。”Hans说道。
一个明确的目标,对公司发展必不可缺。
超越Lazada,并不是Shopee的目标。虽说Lazada目前占据了20%的市场份额,但在东南亚这个仍比较原始的市场环境中,Lazada扮演的是探索者而不是征服者,为后来的电商企业清除了许多障碍。
而且,Lazada从根源上就不是为了扎根电商市场,所以朴志勋才另起灶炉。
“货到付款没人接收怎么处理?”亲自下单操作一番后,朴志勋忽然问道。
虽说AirPay已经努力开辟市场,但为时尚短,仍有一些国家、地区的消费者以现金为主,货到付款是很主要的支付方式。
“这个目前只能加强监管。”Hans微微一怔,随即急忙回答道,“因为Shopee是和用户的手机、Facebook等账号绑定,所以这样做的很少。”
“商家也要重视,如果有类似的申诉一定第一时间处理,不要让商家疏离。”朴志勋微微点头后,叮嘱一句。
他此行的目的是“考察”而不是“考查”,而且刚开始,难免有各类问题。
结束考察后,已经是中午。
大厦就有餐厅,朴志勋原本是想和众人一起用餐。不过,前往餐厅途中,他忽然接到了郑妍儿打来的电话。
“有个姓崔的女人,让我们给她在德国的皮包公司投资!”郑妍儿的话,简洁明了。