那次不愉快的星期天后，06宿舍里面的气氛一直都不太好。
虽然最后几个人还是一分钱都没花掉，可是赵倩楠她们几个人心里都留了一个梗，有点不舒服。
不欢而散后张敏仪也觉得很不爽，第一个跑回来宿舍生闷气了，看她们几个人进来也懒得搭理。
赵倩楠她们也都板着脸沉默是金，谁都不主动联系谁。
杨素素看看这个，看看那个，也不明白大家出去玩一趟回来怎么就变成这样了。
而大家也对那天的事情闭口不谈，讳违莫深。
而顾凡心为了方便，现在是直接留宿在店里面的，至于大家回去的事儿她也不知道，正正好落个眼不见心不烦。
所以这个星期天倍感孤单的张敏仪就选择了回去陪着家人。
可是等回到家里，即使妈妈给她做了一大桌好吃的，张敏仪也还是嘟着嘴闷闷不乐。
“爸爸妈妈，你们慢吃吧！我吃好了！”等张敏仪上了桌子，结果才吃了一点她就放下了碗筷，跑到自己卧室发呆去了。
留下张敏仪的妈妈和爸爸面面相觑。
心理学家的张敏仪妈妈觉得自己女儿今天表现得太不正常了。
自己的女儿性格活泼开朗，一直都蹦蹦跳跳的没有片刻安宁，简直就是像个假小子，难得看到这么娴静的时候。
事出反常必有妖，肯定发生了什么事儿了。
“嘟嘟嘟”听到了敲门声，张敏仪怏怏不乐的开了门，让妈妈进来。
“怎么啦？看看你嘴上都能挂油壶了，是谁惹我们家宝贝女儿生气了？”张母坐在床铺上，用手点点张敏仪的嘴巴，拉过女儿的手。
“妈妈…”张敏仪有点不好意思的抱着妈妈。
“哎！慢慢说，到底是发生了什么事儿？看你垂头丧气的一点精神都没有！”
“妈妈，”憋闷的难受的张敏仪总算是有个倾诉的地方了。“妈妈，我和宿舍里的赵倩楠她们吵架了…”
“哦，是因为什么吵架啊？因为什么意见不和吗？”张母当然知道赵倩楠她们是女儿的舍友，就笑语宴宴的说。
想象力丰富的张母在那里想着她们到底是什么原因产生冲突的？
一个宿舍里的同学可能在宿舍公共劳动怎样分工上存在分歧。
在人际关系中，有些角色规范比较明确，也有一些角色规范比较模糊，如果两个人对于规则看法不同，就难免发生冲突。
这是个人性格与态度上的冲突。这往往牵扯到双方人格与价值观的差异，因此是比较深层次的冲突。
例如，宿舍可能因为性格不和而闹矛盾：在周末，一方很喜欢找一大堆朋友来宿舍玩，另一方则喜欢单独呆在宿舍。
在人际交往中，这三个层次的冲突有可能交织在一起的。
行为上的分歧，可能一起关系规则上的矛盾，并进一步导致个性上的冲突。
一般来说，冲突层次越深，涉及因素就越多，情感卷入程度越高，矛盾就越复杂，解决起来也越难。
冲突可能产生于客观存在的分歧，也可能根源于主观想象的矛盾。
还有就是个性太强的女孩子很多时候就算是都清楚的知道对方的愿望，但是却不愿意相让。
在错位的冲突中，一方可能有一个客观的理由，而且知觉冲突的存在，但是却不直接针对真正的问题本身。
再比如说一位同学发现宿舍里面有异味，她很讨厌这种气味。
她以为是宿舍的同学的臭袜子没洗，所以见面时就警告她不要在宿舍存放脏衣服，事实上，异味可能来自于另一位同学的脚臭。
在潜在的冲突中，存在客观的分歧，但是双方对这种分歧并没有什么感觉。在虚假的冲突中，双方有分歧，但是这种分歧并没有客观的基础。
例如，你的同学召集生日聚会，你没有得到邀请，为此你很不高兴，而他也正因为你没有去参加聚会而不满。
事实上，他本来打电话邀请你，因为你不在，拜托你的同学转告你，但是你的同学却忘记了这回事。这时，双方的冲突纯粹是因为误会。
然后张敏仪就巴拉巴拉的把那天发生的事情原原本本讲述了一遍。
“妈妈，现在寝室里的人都不喜欢我被我得罪光了，凡心那里我也不好意思去了，你说我是不是做错了？”张敏仪声音闷闷的。
等听完了女儿的话，张敏仪妈妈笑了起来。
“傻孩子！这也不怪你，是你处事经验不足不够圆滑，用的方式不对，一样的话几样的说法，要是用对了方法，当然不会得罪人了！”
经验丰富的张母知道生活中冲突发生的原因有多种多样。
可能是各方的需要、利益不同，或者对问题的认识、看法不同，或者是价值观、宗教信仰不同，或者是行为方式、做事的风格不同等等。
女儿跟宿舍里的女孩子冲突发生的原因是，是对问题的认识、看法不同，是行为方式、做事的风格不同。
张母知道自己女儿什么都好，就是性子太耿直，对人家都坦诚相待真诚的实在，对言行不一耍心机的人最讨厌。
对人喜欢就喜欢，讨厌就讨厌，不知道就不知道，做不到就做不到。一点都不会拐弯抹角的矫情做作。
“她们做的也有不对的地方，傻丫头，不要指望所有人都像爸爸妈妈那样喜欢你，你又不是人民币！”
“噗嗤……”张敏仪一下子就被自己妈妈的话逗笑了。
不过她也确实知道自己的短板，在人际关系上不会说话，一张嘴就莫名其妙的把人家得罪了还不知道哪里说错了……
“妈妈，你说说，我该怎么跟他们相处呢？这次让她们都难堪了，我自己脸上也不好看！其实我心里不想的！”
心理学家的张母慈爱的轻轻拍拍女儿的背，慢条斯理的给她讲解人与人之间的沟通技巧，人际交往中的社会社会心理学。
“人际关系是一个大课题，学校就是一个小社会的缩影。我们就说说其中一个。”
张母明白了产生冲突的原因。也就是女儿和她们双方对于某个具体问题存在不同意见。
知道了前因后果，就可以对症下药了。要不然一个宿舍里的同学，如果不搞好关系的话，进一步恶化矛盾就会产生难以想象的负面影响。
冲突的负面功能主要表现在：由于心存芥蒂，使得双方沟通不良，情感隔膜，甚至相互诋毁，相互拆台；或者由于互不相让、恶意攻击导致双方关系破裂。（未完待续）