龙城似乎进入了一年之中最冷的时刻,到处都是冰天雪地的世界。冷之勋雕像般立在办公室的窗口处,任由寒风呼啸着扑面而来,蓬松的头发在风中不停地绽动着……
立在门口处的安然看着眼前的画面,准备叩门的手轻轻放了下来。此刻,这抱着双臂依窗而立的男人太有画面感了。
虽然看不到他的表情,看不到他的眼睛,也看不到他的心……一阵阵的冷风吹的安然全身瑟瑟发抖起来,她重新举起手轻轻叩响了门,小心翼翼地问了一句:“冷总……”
冷之勋回过头来,湿漉漉的目光之中透露深深的疲惫,脸上闪过一丝惊喜:“你头发长长了?”
“是的。”安然有些不好意思。这是被劫持之后她第一次脱掉假发以干练的沙宣发型示人。
“不错,很好看!”冷之勋的言语里面是一种十分罕见的温和。
没想到,“面瘫君”居然还会夸人?
冷之勋顺手关上了窗户,空气立即变得温暖许多。他坐下来,瞬间恢复了如常的严肃和郑重:“李姿都跟我说了,你的意思我已经知道了!”顿了顿,直接说:“两个方面讲,其一,你是个自由个体,有权利选择你的岗位;其二,你是公司的员工,也理应服从领导的临时调配。所以,经过我的考虑,我决定还是由你来接管客服部。”
“啊?”安然有些吃惊,似乎还没有做好心理准备。
对于安然有些疑惑不解的表情,冷之勋直接忽略不计,解释说:“现在的前台流量登记已经正常,公司已经另招了一名女孩子可以和刘朵朵轮岗,这个你不用担心,你只需要时不时监管一下就行了。公司成立至今客服部的工作一直都是应付状态,目前也只是销售和售后自己各自安插一名回访员,装模作样地表演又当警察又做小偷的游戏……以后,你的工作重心就放在客服部吧!”
一番话说的安然恍然大悟,本来就是已经做好的决定,又何必说自己是个自由体有权利选择自己的岗位呢?
“我的话说完了……”顿了顿,冷之勋微蹙着眉头一脸认真地看着安然,“当然,你有权利拒绝,如果拒绝公司的安排的话,你还是原来的岗位,这并没有什么。”说完,坐在椅子上的冷之勋就转过身去继续透过窗户看着苍茫的天地发呆。
“我……”
“你同意了是吧?”冷之勋转过身儿来,嘴角处挂着若隐若现的笑意来,顺手拿起桌面上的一沓资料推过去,“这是客服部的所有资料,包含所有销售的已成交客户,战败客户以及售后的维修客户。”
安然木桩子般立在原地:自己什么时候说同意了?自己明明想说考虑一下的,怎么就莫名其妙成了同意了?
“职场之上,横向发展固然重要,纵向发展更加重要和长久,我觉得你走这一步不会有错的。”
见惯了这厮高冷的模样,难得见他如此语重心长地说一番谬论来。安然依然一副消化不良的样子杵在那里,心里愤愤地想着:少忽悠老娘,什么狗屁横向竖向,不过把自己当一块可以随意搬弄的革命转头而已,这一巴掌扇下去,貌似得一直卖身安命不成?
“我知道你不想放弃销售挣钱的机会,这一点儿,我已经考虑好了,”冷之勋喝了一口咖啡继续面无表情地说,“市场部做的公司网站有不少客户点击,但是销售部的反馈率几乎太低,成交量和客户的点击量根本不成正比!除此之外,还有不少潜在客户打电话到总部咨询新车事宜,这部分的客户,总部会根据所在的区域不同分配下来。这两部分来源的客户也全部划给你们客服部,销量也算作你的正常销量!”
本来还想拒绝的安然一下子被这一番话说的哑口无言,她怔在原地有些无措地看着冷之勋一副欲言又止的表情。
“怎么?你不愿意?”冷之勋郑重地追问一句。
“不是……”安然犹豫了一下,“这样的话,销售部会不会有意见?”
冷之勋冷笑一声:“你别忘记我现在还在兼任销售总监,这事儿是我安排的,你觉得我没有意见还会有人有意见吗?”
安然忍不住哆嗦了一下:这厮果然狠辣,什么后路都已经给自己堵死了,这明显的就是命令口气,哪里还有商量的余地。
“那我的任务怎么定?”安然一脑门子冷汗,终于为自己想到了一条。
冷之勋严肃的表情里隐透出一种狡黠的笑意:“看来,你的脑子还是转的挺快的。取消你的基础销量任务,每卖一台车都按正常的提成即可。”
安然这才长长地吁了一口气,又听见冷之勋说:“这也是电销部门成立的前奏,以后强大了再跟客服部分离出去,以后选哪个部门你来做主。但是,明天你就得去客服部去。”
这简直是典型的望梅止渴,画饼充饥。
公司谁不知道所谓的客服部只是一个摆设而已,冷之勋虽然为龙起公司的法人和总经理,但是龙起公司的实质不过就是他和阮鹏平分销售的售后。销售部早前以赵大健为代表,售后则以阮鹏和钱芳菲为代表,这两大部门都是自己配备一个回访员来查找自己本部门的问题,不过两人都坐在客服部的办公室里罢了。
这样一来,谁会没事儿找事儿地解开自己的伤疤去给外人笑话。冷之勋说的没错,这就是典型又当警察又当小偷。
安然干干一笑,悲哀地为当初那精准狠辣的一巴掌后悔,以至于到这厮提出什么无礼的要求她都不敢有半点儿的反驳。不仅如此,还得像捡了个月光宝盒般欣然应允。
就像现在,她不得不抽着嘴角,用一种咽着胆汁微笑说:“既然冷总已经决定了,我去执行就是。”说完,拿起桌上的资料告辞离去。
刚转过身儿就听见身后响起没有温度的声音:“做管理层要的不是执行,而是思路。”
安然脚步一顿,心中暗骂:你大爷,执行也是错,不执行也是错,刚说服自己去执行,现在居然又要思路?
心里一横,安然优雅微笑转身大着胆子问了一句:“冷总,我要是没有思路的话可以拒绝吗?”
灯光下,冷之勋抬起那张棱角分明的尤其大卫雕像般的臭脸蔑视般瞥了一眼安然:“不能!”
安然心里一凉,转身儿继续朝门外走去,身后凉冰冰的声音又响了起来:“不过,倒是可以吃点猪脑子补补!”
但凡是这厮做的决定似乎很难有回旋的余地,莫名挨了刀子的安然决定东山再起,先去客服部打探一下,好为明天调任铺路。
刚走进客服部办公室就听见销售回访员小雨说:“唉,天天这样熬时间真是没有意思!”
“是没意思,阮总和钱总监奖励给我的钱都没有时间花呢。”不用猜,这是售后回访员小美那只小妖精的声音。
“你倒是命好啊,有人庇护有人疼!”
“呵呵……”小美妖娆一笑,“是啊,自从你那赵大总监离职之后,怕是你的魂儿也跟着跑了吧!”
“你胡说八道什么?”小雨愤怒回应,“依我看,你与其在这里一天到晚一个电话不回访倒是不如给咱们阮总做个小四,小五什么的也比这强!”
“你站在这里干什么?”肩膀突然被人一拍,安然心惊肉跳地看见“妖孽”一脸诧异地站在自己的背后。
“没……”
“到我办公室里来一下。”安然还没有反应过来就看见“妖孽”扭着猫步朝着办公室走去。
“妖孽”坐在那里就像一株娇艳的玫瑰,周身散发着一种让人无法摧毁的高贵和冷眼,这种气场和她唇上大红色的口红很是吻合。
只见她面无表情地翘起兰花手优雅地端起面前的咖啡,轻轻酌饮一下:“坐吧,我想跟你聊聊。”
这样气场强大的助理安然倒也是第一次见识,她微微点头后在她的对面坐了下来:“李助理,有什么事情安排吗?”
“我已经听冷总说了,他说你已经同意明天去客服部了是吧?”
安然眉头一皱,下意识地做了一个吞咽动作:“李助理,这事儿我说了能算吗?”
“当然不算!”“妖孽”一脸的冷艳,她高高抬起头颅的样子就像一只高贵又惊艳的黑天鹅。她冷漠地看了安然一眼,眸子里面闪过一丝凶光,郑重地说,“需要我帮你指点一下客服部的工作吗?”
既然这两大头都已经这样说了,估计也真的没有任何回旋的余地了。她轻轻叹了一口气,幽幽地说:“我从来没有接触过这部门的工作,如果你能指点的话是最好不过的!”
“好!”“妖孽”手里的咖啡杯落在桌子上发出清脆的撞击声,她的嘴角露出一抹狠辣又狡黠的笑意来,“很简单,你只需要挖出公司的隐疾就可以,尤其是售后!”(未完待续)