顾清让的办公室瞬间陷入安静,他一言不发的打量着姜落,顾氏接二连三的出现问题,已经有人保持着观望的态度。
曾经所积累的口碑,在无形中有了一丝裂痕。毕竟能不断给顾氏使绊子,说明对方来头也不小,很多人已经寻求自保,能主动伸出援手的人并不多。
姜落感受到对方的目光,她不自然的把头转移到一边。
“你有规划?”顾清让询问道,他并不想让姜落也牵扯其中,幕后策划还没有调查出。
姜落瞬间愣住,她抿着嘴角沉思着,她凭借一腔热血过来,并没有思虑往后的打算。
顾清让处理起来都颇为棘手,她都不太了解顾氏,行为处事起来更加局限。姜落垂下头,甚至都不敢直视顾清让的眼眸。
她思来想去开口缓解眼前的尴尬:“开发布会澄清,我帮着解释。”
姜落回想起她所参与的新闻发布会,两场的效果都还不错,她目前唯一能想到的办法就是这个。
顾清让听闻轻笑出声:“你想的太简单了。”
玉石造假关顾到顾氏的名声,发布会口说无凭,并不会有多少人相信。和姜落的绯闻不同,原本就是饭后谈资,不涉及多少利益,她义正言辞的解释,加上行业内比较有威望的人证明。
便会有粉丝主动带节奏,况且姜落的流言蜚语,并没有什么实质性证据。
但闹事投诉的客户不一样,他们紧紧抓着所谓的证据,不达到目的誓不罢休。顾氏因此受到影响,最开心的莫过于竞争对手。
姜落神情越发凝重,她仔细想着其中原委,也察觉出不可行。
“总会有办法,只要顾氏能保证玉石是真品。”她坚定的说道,邪不压正是姜落所认知的。
“有检测证书,对方拿着的玉确实有问题。”顾清让缓缓说道,他把详细信息都告知眼前人。
事情比姜落想象中的严重,双方鉴定都不一样,很难确定到底是谁在说谎。她皱着眉头,一时间没有了主意。
顾清让冷静的坐在一边,如若很简单就能解决,也不会把电话打到他这里。并且对方还拒绝协商,明显赖上了顾氏。
办公室再次陷入了安静,姜落绞尽脑汁在想着对策,出了事情最忌讳拖着。不及时处理,外界有可能更加认同买家。
“把商品带过来,找有权威的人鉴定,有问题顾氏就负责,态度诚恳一些。”姜落思索着说道,这是最简单的办法,到时候口碑一定会受到影响,但也算是迂回战术了。
她盯着顾清让满脸认真,她是真的把这件事放在心上。
“按照你制定的规则是不可能的,但万一真的有员工见钱眼开。”姜落猜测道,最不能肯定的就是人心。
然而她还是想的太简单了,顾清让调出专员去协调记录,对方只有坚定的图片,全程都不愿把有问题的商品拿出。
还坚持说害怕顾氏掉包,妨碍他们维权。
顾氏不可能凭借着对方一句话就进行赔偿鉴定,但顾客无论如何都不愿拿出产品,就算专员再三保证,还是在众人眼皮底下。
客户依然用坚决的态度拒绝,顾氏无计可施,顾客便大肆宣扬。
事情仿佛陷入一个死循环,姜落似乎能够体会到专员的那种无力感。
姜落抓着衣摆,眼底满满的都是茫然。她脑袋一片空白,完全想不到任何办法。
“有办法?”顾清让冷不丁开口,他看到姜落的神情也应该知道答案,姜落全然凭借着心走,都没有想过事情会多么严重。
姜落木讷的摇头,她清晰的明白刚刚的自己多么无知。她垂下眼眸,感到有些自责。
急匆匆的过来以为能够帮上忙,却耽误了顾清让时间,她情绪有些低落。顾清让察觉到眼前人变化,他内心涌现出复杂的滋味。
“带你去线下看看。”顾清让主动提议道,他喜欢在舞台上耀眼的姜落。
姜落愣愣的抬头,还沉浸在愧疚当中无法回神。
“你不是想帮我。”顾清让淡然提醒着,他经历过大风大浪,尽管事情有些棘手,还不至于影响到他的情绪。
他一如既往都是机智的模样,姜落快速点头。也许了解到所有情况,两人就有办法了。
两人一拍即合,很快就到了发生纠纷的店口,姜落正打算下车,就被顾清让给制止。
他看到顾客一家都过来闹事,并且店门都砸破了,店内的员工想要上前制止,然而他们人多势众,手中还挥舞着斧头,根本没有人敢上去。
姜落的心一下子就紧张起来,如若对方不注意,很有可能就会伤及无辜。不管事情真相如何,她不想有人为此受伤。
“你留在车里,别下来!”顾清让郑重其事的嘱咐着,他随即从车内下来。姜落老老实实的点头,她尽力不给任何人添乱。
那一家人看到顾清让仍然不停手,他们骂骂咧咧道:“这种没有良心的店,就应该关门大吉,我们算是做好事了。”
有员工跑到顾清让身边,脸上带着些许慌张,却恭敬的话等候着他吩咐。
“计算好损失多少,周边都有摄像头,等会报警。”顾清让压低了嗓音说道,他们有专员上门去解决问题,可对方根本不愿意解决,却嚷嚷着跑到店铺门口耍威风。
这一家人类似的话听多了,原本眼底都充满不屑,可顾清让浑身透露出一股压力,使得那家人不由放下了手中的工具。
他们欺软怕硬,顾清让严肃起来确实看起来挺危险的。
“你就是这里的老板吧,你们买假货还有道理了?”他们梗着脖子,脸颊都憋红了。
其中一个女人还张牙舞瓜的来到顾清让面前,伸手抓住他的衣服:“不能让你这种无良商家跑了!”
场面再次难以控制,姜落察觉到顾清让已经在爆发的边缘,双方都生气的话,更加没有办法解决问题,姜落顾不得太多,她匆匆跑出来。
然而有一人眼尖发现姜落,直接冲到她面前。