郁知暖和容弈赶到锦绣阁的时候现场已经乱糟糟一片，好在鹿鸣及时得知了消息，立马派人来维持秩序，没有发生烧砸抢等暴力事件，客人们虽然被拦在门口，可吵吵嚷嚷个不停，这生意自然也做不了。
郁知暖的车马到了正门，发现人山人海的根本挤不进去，而且现在过去也不知会不会被情绪激动围观群众误伤。她站在马车上张望，只见青黛李老板两人也是急红了眼，翻来覆去的解释“我们一定会彻查这件事的！”“我们锦绣阁决定不会做出这样的事情！”“请大家冷静一点，给我们一些时间好吗？”
“怎么冷静啊！”有个婆子大声嚷嚷道：“你看看我闺女这胳膊、这脖子，以后还怎么见人啊！”
“就是就是，还以为是什么好的，原来都是害人的手段！”
“还以为是给咱们浮城百姓便利，不知道中间做了多少行毒的事情呢！”
“怎么这么恶毒啊，这样伤天害理的事情也做的出来！”
“以后再也不敢来他家买东西了，赶紧倒闭吧！”
“……”受害者吵吵闹闹的，无知者被引导也是群情激愤。
青黛和李老板双手难敌众拳，都被堵得说不出话来。
郁知暖瞧这情形，再闹下去受损的还是锦绣阁，当下还是赶紧平息众怒的好，便叫马夫绕到后面，从后门进去。
一进店里，就发现慌慌张张不知所措的姑娘们三三两两的靠在一起，惶惶不安的窃窃私语。
郁知暖冷声道：“把客人拿来的衣服与我瞧瞧。”
伙计们这才发现原是大老板来了，匆匆行礼，连忙拿了衣服去。
郁知暖看着这衣服确实出自锦绣阁，如果客人穿了过敏不适，便是布料或彩线被人动了手脚，心道这廖老板还挺有手段。
郁知暖看着面红耳赤要赔偿讨说法的群众，找鹿鸣要了一个身体壮硕看起来肺活量比较大的护卫，让他吆喝一声，暂时充当自己的喇叭；又让他安排一些自己人混在人群里，一会儿帮着自己引导舆论。
鹿鸣倒是给力，立马带来一个身长八尺，大约有两百多斤的壮汉，大喝一声：“大家都安静一下！”
威力十分不错，效果也很明显！
郁知暖轻轻推开青黛，冷静说道：“大家好，我是锦绣阁的老板郁知暖，对于锦绣阁出现产品质量问题，我深感愧疚，是我们督察不严，才让大家平白受到损害，对此，我要诚恳的和每一位客人说一句‘对不起’！”说罢，更是深深的鞠了一躬。
“空口说白话，我女儿都这样了，道歉有什么用！”又是方才那个婆子，一气之下把手里的衣服狠狠扔到郁知暖身上。
她仍完衣服，空气都好似静止了一样。
郁知暖身后的容弈眼底明显闪过一丝狠厉的嗜血，就连一直在旁的鹿鸣眼神也冷毅了些。
郁知暖自己也僵硬了片刻，衣服半盖在自己头上，一半光明，一半黑暗……可现在，不是怯懦的时候。
她从容的拿下头上的衣服，转头递给青黛，又给了容弈一个安抚的眼神，继续说道：“作为老板，当然不能只有一句空白的抱歉。我在此承诺，所有在锦绣阁购买衣服，并且出现过敏问题的，全部可以原价退款，不仅如此，我还会让胭脂蔻制作舒痕凝胶作为补偿，请出现肌肤红肿现象的客人到前台登记，我们会安排大夫替其诊治，所有的费用由锦绣阁支付。”
郁知暖这话说完，气氛倒是冷静了一些，毕竟人家已经给出了合适的补偿措施，就目前而言，也找不出什么错。
郁知暖又道：“锦绣阁开张以来，一直秉持着保证产品质量，让顾客满意的宗旨，出现这种事情，是我们监管不力，我……难辞其咎。所以，我在此宣布锦绣阁停业整顿一月，对这件事情的始末进行查实，给大家一个合理的说法。”
“最后我想说感谢大家一直以来对锦绣阁的支持，谢谢你们的监督让我们及时发现疏漏，也给我们改正机会。我在此承诺，再次开张的锦绣阁依旧会用良心做产品，用最好的服务来接待每一位客户。再次感谢！”
说罢，郁知暖又是一个诚诚恳恳的鞠躬。
面前的围观群众，只有少部分是确实受到损害的，这会看郁知暖这态度，火气也平息了不少。
还有不少人开始打圆场道：“既然郁老板这样说了，我们在这里纠缠也无意义。”
“是啊是啊，既然锦绣阁愿意承担我们的损失，我们……也就不计较了吧。”
当然还有郁知暖提前安排的托儿在下面引导舆论。
“就是啊，郁老板这样诚恳，我们愿意相信锦绣阁。况且我前儿也买了锦绣阁的布料，做的里衣，穿了也没事啊！”
“对啊对啊，我身上这件也是在锦绣阁买的，这不也没什么问题吧， 款式好看，价格也很划算。”
“我还是觉得锦绣阁挺好，这或许就是个人体质的原因吧。”
“就是就是！”一波有意无意的舆论引导，情形倒是有了缓和。
下面闹事的几位，你看看我，我看看你，似有不服。可看着如今风向，再闹事也没个理由。她们还想再辩驳几句，就听得郁知暖又说道：
“诸位，锦绣阁愿意接受大家的监督，所以我决定七日之后还是在锦绣阁门口给大家一个交代，现在请衣料有问题的客人有序的进店退货登记，再次感谢！”又是一个深深的鞠躬。
郁知暖好歹是出身高贵的千金小姐，无论她是否受重视，可从来也没受过这样的委屈，今日面对一群无理取闹的妇孺，竟然能做到这种程度，便是容弈和鹿鸣也另眼相看。
郁知暖走到鹿鸣身边，轻声道：“叫人跟着方才闹得最厉害的那几个婆子。”
说罢就安安静静的回了店里，安排青黛几个有序的登记退款。看着一楼的局势逐渐稳定，这才和容弈一道上了二楼雅间休息。
郁知暖整个人没什么精神，坐在软榻上拿着盖碗一遍遍的滤茶，就是不喝。
容弈到底心疼，“阿暖，你受委屈了。”
“不委屈，我今儿受的，自然会从始作俑者身上一一讨回来。”郁知暖淡淡的回应道：“小容儿，还要辛苦你，派人去查一查衣服上哪里被人动了手脚，还有这些日子廖记老板又做了些什么？”
“阿暖已经断定这事是廖老板作为？”
“除了他，还会有谁？”郁知暖终于端起茶喝了一口，可惜已经有些凉了，便随手放下，补充道：“前儿李记被拖垮，也是出了类似的质量问题，紧接着廖老板就来盘铺子，今儿……大约故技重施吧。”
“好，我会着重调查他的！”容弈点点头道。
郁知暖勉强扯出一丝笑意，道：“小容儿，辛苦你了！”
容弈自然而然的把手盖子郁知暖的小手上，宽慰道：“这些事你放心，我自会处理妥当，你不要心里着了气，对身体不好。”
郁知暖浅浅一笑“知道啦！”
下面安抚的差不多，青黛和李老板纷纷上来请罪，一见着郁知暖，噗通一下跪在地上，“家主/郁老板恕罪，是我们监管不当，才出了这样的岔子。”
郁知暖叹了口气，道：“起来吧。”
青黛眼眶有些红肿，显然是哭过了，却还是故作镇定的分析道：“家主，今日之事锦绣阁恐遭人陷害，而且我们检查了，只有上个月送来的布料出了问题，之前都是没事的。猜测大约是有人在染布时动了手脚。”
李老板补充道：“郁老板，会不会是廖记那位，之前李记也是遇到了同样的情况？”
“很有可能，不过现在咱们没有证据。”郁知暖道。
话落下，又是一阵静默无声。
“罢了，都提起精神来，这么些小事难道就把你们压倒了吗？”郁知暖神情肃穆道：“既然说了要给公众一个交代，这件事就还没完。你们去细查查，究竟是哪一步出现了问题，是染布？彩线？还是裁缝？并且放出消息，我要五日内查明真相，如果查不出来，就把涉事的一应人等——全部开除！如果她们肯来找我自首，这件事情或有回旋，当然也鼓励知情者告发。”
青黛迟疑：“真要把她们全部开除？”
郁知暖：“只是个噱头，时间紧任务重，总是要逼一逼的。鹿鸣已经去查今儿闹事的那几位，你们两这些日子就先顾好补偿和安抚工作。”
“是！”
郁知暖看着一楼情况稳定，这才随容弈回了郁宅。（未完待续）